課程背景:
ISO（國際標準化組織）和IAF（國際認可論壇）于2008年8月20日發布聯合公報，一致同意平穩轉換全球應用最廣的質量管理體系標準，實施ISO 9001:2008認證。
ISO9001:2008標準是根據世界上170個國家大約100萬個通過ISO 9001認證的組織的8年實踐，更清晰、明確地表達ISO 9001:2000的要求，并增強與ISO 14001:2004的兼容性。
目前，2008版ISO9001《質量管理體系要求》國際標準計劃于2008年底發布GB/T 19001-2008《質量管理體系要求》。ISO 9001:2008標準發布1年后，所有經認可的認證機構所發放的認證證書均為ISO 9001:2008認證證書；為貫徹實施ISO9001：2008標準的需要，幫助企業進行國際標準轉換工作特舉辦此次管理體系內審員培訓班。內審員全稱叫內部質量體系審核員，通常由既精通ISO9001：2008國際標準又熟悉本企業管理狀況的人員擔任。按照ISO9001：2008新標準的要求，凡是推行ISO9001：2008新標準的組織每年至少需進行一次內部質量審核，所以，凡是推行ISO9001：2008的組織，通常都需要培養一批內審員。內審員可以由各部門人員兼職擔任，因此內審員在一個組織內對質量體系的正常運行和改進起著重要的作用。
國際標準化組織（ISO）已在對這一標準進行改版，并決定在2008年10月正式發布ISO9001：2008新版標準、新版標準發布，所有按2000版標準建立質量管理體系的組織都要調整其管理體系，以達到新的要求、SQC也要對新版標準進行研究，對按新版標準進行審核做好準備工作，在適當的時機對獲證客戶進行換版審核、為此，我們在這里先期出一些建議：
• 關心和學習新版標準的內容、新版標準與原標準相比，有多達60余處的修改，貴公司可以盡早學習了解這些內容，及時調整體系文件并實施、
• 新版標準公布后，會有一個過渡期、獲證組織要在過渡期結束前完成按新版標準的審核以換發證書、
• 新版標準雖有不少內容做了修改，但基本內容無很大改變、據了解，標準的修改目的是使標準內容更為明確，敘述更為規范，所以貴公司不必為此改到為難，SQC將會提供新版標準的培訓，幫助所有獲證企業盡快完成轉版工作。
課程收益:
通過培訓，學員能夠掌握ISO9001:2008新版質量管理體系標準知識的內部審核的原則、基本程序和技巧，能夠對于本企業的質量管理體系運行提出改進意見。重點研討組織如何利用換版的機會，指導體系有效整合，反思企業管理體系的“兩張皮”現象，剖析體系運行成功的要素，探討如何確保體系的有效性運行、持續改進。
• 掌握 ISO9001:2008 最新標準與 ISO9001:2000 標準的主要區別
• 掌握 ISO9001:2008 最新標準的核心為換版作準備
• 會寫一份實用且可操作性的ISO9001:2008新版的檢查表和編制審核報告
• 獲得獨立展開ISO9001:2008新版內部審核的能力
• 運用ISO9001:2008新版體系提高管理理念及工作效率
課程特點:
知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與。
課程對象:
質量檢驗、質量工程、管理者代表、生產、采購、計劃及對該課程感興趣的學員。
課程大綱:
1、 ISO9000新版標準介紹
• 質量管理的國際形式及ISO/TC176介紹
• ISO9000族標準簡介
• 什么是ISO?
• 如何建立符合ISO-9000標準之品保系統
• 管理系統的維持與突破
• ISO 9001:2000與ISO9001:2008年版條文現況
• ISO9004:條文現況
2、 ISO9000新版標準介紹
• 質量管理八大原則
• 過程管理；
• ISO 9001/2008年版條文現況
• 質量管理體系
• ISO9000:2005新增的4個術語理解
• ISO9001新版40處修改
• ISO9004新版內容簡介:
可持續性管理； 組織環境； 戰略、方針政策與溝通； 資源； 過程； 測量和分析； 學習、改進和創新
3、 審核技巧
• 審核 編寫查檢表
• 審核的原則 審核
• 審核八大步驟 首次會議召開技巧
• 審核策劃 案例分析現場演練
• 確定審核范圍
4、 審核技巧現場審核
• 審核方法 體系符合性判定
• 審核記錄 審核報告
• 合格抽樣 不符合項報告
• 合格判定 審核不合格項跟蹤
• 審核組溝通會議 案例分析
• 審核報告 現場演練
• 末次會議召開技巧 |
