電信/通訊質(zhì)量管理體系
TL 9000 電信/通訊質(zhì)量管理體系是第一套專門為電信/通訊產(chǎn)業(yè)設計的標準化的質(zhì)量系統(tǒng)要求和指標。TL 9000 電信/通訊質(zhì)量管理體系包括ISO 9001標準，附加電信/通訊產(chǎn)業(yè)的特殊要求。TL 9000 電信/通訊質(zhì)量管理體系適用于從事設計、開發(fā)、生產(chǎn)、傳送、安裝及維護電信/通訊產(chǎn)品和服務的電信/通訊生產(chǎn)商和供應商。TL 9000 電信/通訊質(zhì)量管理體系標志著電信/通訊產(chǎn)業(yè)首次共同努力開發(fā)出一套統(tǒng)一的質(zhì)量體系要求，適用于全球超過10000 家的電信/通訊供應商。現(xiàn)行版本是TL 9000 Release 5.0, 于2009年6月22日公布并于2009年11月15日生效。TL 9000 Release 5.0 包括了最新的 ISO 9001:2008 的要求更新，并增加了對以下要點的要求：
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· 硬件/軟件開發(fā)及產(chǎn)品生命周期管理
· 特殊的服務功能，如安裝及工程
· 風險管理
· 供應商績效管理
行業(yè)績效基于可靠性、交付和服務質(zhì)量的測量結(jié)果 |
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